怎么投诉淘宝卖家 详解操作方式与流程

淘宝问答 2021-06-08 1:53:35 淘宝问答家
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怎么投诉淘宝卖家,详解操作方式与流程,淘宝网上购物给我们生活带来了很大的方便,网上购物方便快捷,但偶尔也会遇到一些退货及退款的问题,或是因为一些原因不给退货退款造成的纠纷或是遇到一些非法卖家的情况,就可以直接在线进行投诉或是举报的。或许有许多的小伙伴还不知道怎么进行投诉淘宝卖家的吧,下面将操作方法分享给你们吧。

在如今的社会中,网购已经成为了每个人日常生活中的一部分。但是网购多了就难免会遇到一些问题,比如说卖家的商品信息有问题,于是很多人都选择投诉卖家。那么我们该如何进行投诉卖家呢?不要着急,小编这就来将投诉淘宝卖家的方法来分享给你们。

第一种投诉,是直接在订单中进行投诉

1,打开淘宝平台,在此窗口中登陆淘宝帐号。

2,登陆成功后,可以把鼠标移至:我的淘宝--已买到的宝贝,点击它进入个人购物窗口中。

怎么投诉淘宝卖家 详解操作方式与流程

怎么投诉淘宝卖家电脑图解1

3,打开如下窗口,在此窗口中找到买到的物品,不管交易是否成功,是否关闭,才会有:举报,投诉相关的按钮。

怎么投诉淘宝卖家 详解操作方式与流程

投诉电脑图解2

4,如果交易关闭后,点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口,会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。

5,如果交易没有关闭,或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。

怎么投诉淘宝卖家 详解操作方式与流程

投诉电脑图解3

6,如下图,是点击了以上窗口中的“淘宝各类维权发起的相关条件”按钮,进入如下窗口;在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。

怎么投诉淘宝卖家 详解操作方式与流程

投诉电脑图解4

第二种投诉,直接找平台客服

1,在进入淘宝平台后,把鼠标移至顶部的:联系客服--消费者客服,点击它进入消费者窗口中。

怎么投诉淘宝卖家 详解操作方式与流程

投诉电脑图解5

2,打开如下窗口,如下在此窗口中点击的是“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系,也可以直接电话联系平台客服,进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉,建议买家提交相关的真实凭证。

怎么投诉淘宝卖家 详解操作方式与流程

淘宝卖家最怕买家投诉哪些

一、其实最怕的就是客户给差评,对店铺生意影响很大,绝大部分的客户首先看的都是以往的一些买家评价,有差评的都会考虑是否买这家的东西。

二、卖家被投诉,容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、盗版等投诉;

三、卖家最怕专业的差评师投诉;专业,专业,专业差评师。

真把你惹生气了,就直接确认收货,差评,上图片。

1、申请淘宝介入,留好照片,快递单。

2、在自动收货期之内申请淘宝介入。

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