差评师曝光台怎么回事 突破的法律底线揭秘

淘宝问答 2021-06-08 2:04:08 淘宝问答家
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差评师曝光台怎么回事 突破的法律底线揭秘

差评师曝光台怎么回事 突破的法律底线揭秘

差评师曝光台怎么回事,突破的法律底线揭秘,目前网上不断曝出“淘宝差评师曝光台”相关网站,其自己的淘宝昵称、好评率,连同真实姓名、联系方式和详细家庭住址一起,竟被全部公开,可谓触目惊心!网上为什么会有这么多的“淘宝差评师曝光台”网站?个人认为原因有很多,但归根到底就是网店卖家与消费者的矛盾日益突出起来,一方面,网店卖家间的竞争越来越激烈,一个差评对店铺带来的影响非常大。因为顾客的好评率直接影响产品的排名和销量,如果遇到一个差评,可能一天损失几十单。

另一方面,随着互联网电商的快速发展,在实际中确实有“差评师”给商家带来了非常大的影响和损失。可以说,大部分网店卖家对那些真的“差评师”深恶痛觉。开淘宝网店有三年的小张说:“差评师一单最多几百元,但职业敲诈师拿着法院起诉书,开口至少几千千。一开始碰到这种情况,商家都会被吓到,乖乖妥协。最高一次曾被“勒索”了8000元。”

但这是不是“淘宝差评师曝光台”存在的理由呢?显然不是的。消费者消费,给予商家好评或差评,一则是消费者权利,也是消费者行使监督权的具体体现;二则站在商家的角度而言,这也是商家发现自身问题,并加以改进的有效通道;三则,对于市场监管部门而言,借助好评差评制度,尤其是差评也可以发现产品质量或售后服务中,存在的一些问题端倪,从而为加强监管提供线索。

其实,在这场“混战”中,双方的一些行为均已触犯法律。以敲诈勒索为目的的“职业差评师”,显然有违法律规定。而不论是卖家还是曝光网站平台,直接公开买家个人信息,也已涉嫌侵犯他人隐私权。对这样的违法违规违背行业道德的网站,就需要法律亮剑,依法取缔;更要对给消费者带来权益侵害的组织或个人依法惩治。同样,消费者在评价某款产品或售后服务质量时,也应出于公心,不能恶意抹黑商家。

现在开淘宝店哪些不可取?其实有很多,这里就简单说几个:售假不可取。轻则店铺被封店,重则触犯法律;刷信誉不可取。当前,各大电商平台纷纷加大打击虚假s单等违规行为,因而风险极大,要想快速解决信誉问题,这里推荐易佰店网店转让平台这样的第三方来接手别人的老店就可以轻松解决了。

总之,开淘宝店一定要遵守平台的一切规则,只有这样,才能可持续发展。所以,奉劝各位淘宝卖家千万不要做傻事,否则后悔的最终只能是自己。

差评师曝光台怎么回事 突破的法律底线揭秘

差评师曝光台突破了怎样的法律底线

“差评师曝光台吧”的贴吧引起了广泛关注。“吧内的帖子多是公布出一些消费者的个人信息,比如说旺旺ID、电话号码,家庭住址等,然后说被曝光的这个人是差评师,有的甚至还发帖称要人肉被曝光者。”但记者按照曝光的信息联系上这些被曝光者,对方均表示电话和姓名属实,但自己并非差评师(12月3日《法制晚报》)。

消费者因购物需要提供给卖家的个人信息,竟然成了卖家报复消费者差评的武器,这样的卖家,真让人失望。私下里报复的暂且不谈,公开在百度贴吧里建立一个曝光平台,专门曝光给出差评消费者的个人信息,这样的做法,让人大跌眼镜。个人信息被不当使用,在这件事上,谁该负责,究竟该曝曝谁的光,值得好好解剖一番。

鼓励消费者网购后给出评价,根据评价来规范卖家经营行为,也给其他消费者提供选购参考,这是目前电商管理的通行做法。差评是任何一个卖家都不愿意看到的,但当出现了差评,有的卖家选择真诚沟通,了解消费者给出差评的原因,找到问题,给予解决,给了消费者自愿删除差评的机会;有的卖家则会根据消费者意见,提高进货质量,改进服务水平,差评成了这些卖家自我成长的营养品;有的卖家则对差评缺乏正确的认识,不仅不反思自己的问题,反而对给出差评的消费者深恶痛绝,想尽办法威逼利诱,骚扰不成,就在网上擅自公开个人信息,把消费者个人信息当成了发泄不满的工具,这样的行为,违反了法律,也让自己诚信和经营品质跌出底线。

2013年修改的消费者权益保护法规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。”“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”由此可见,消费者提供给卖家的个人信息,卖家有依法保护并保密的义务。

今年6月实施的网络安全法也设立专门的章节对个人信息安全作出规定,明确了网络运营者的信息安全义务。这给追责百度贴吧提供了法律依据。

其实,保护消费者个人信息正越来越得到参与经营主体的认同。不少人注意到,快递行业已经开始了行动:菜鸟联合国内主要物流企业推广的隐私面单,收件人手机号已经做了模糊处理。在法治理念和积极行为推动下,百度贴吧也应及时顺应潮流,肩负起网站监管职责,让侵害消费者利益的人没有立足之地。

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