运营人员-如何提高个人的含金量(干货!)

本文主题淘宝运营,淘宝仓储物流,淘宝用户体验,淘宝营销引流。

运营人员-如何提高个人的含金量(干货!)

一直以来总想跟派友们分享些自己的心得,最近也不知道在瞎忙些什么一直都懒得下手。目前本人主要在淘宝负责推广这一块,然而我给自己将来的定位是网站运营,运营所涉及到的内容会比较广些:

我经常会问自己电商最终目的是什么?

核心问题,老板无非最为关心的问题是ROI比值,如何确保ROI达到老板期盼的1:2或者1:3比值?如此又延伸出“订单转化率”,只有高的转化率(在淘宝比较喜欢用收藏数、和用户逗留时间长短来衡量)才能确保老板投出的广告费才是有效的,如何提高转化率?我个人认为高的转化率必须要有好的用户体验和高质流量作为基础。做为电商最核心是什么:打造品牌知名度?把更多的产品卖出去?

作为电网的网站运营人来说,不单单是促销走量,而是要同时注入品牌价值。个人认为作为运营人员的要经常性思考的几个问题1、如何为网站引入高质流量2、如何提升用户的体验度3、如何提高订单转化率(跟流量、用户体验、产品定位、价格有着直接关系)

引入流量:(推广人员关系的问题)

在淘宝能够用到推广方式有

1、淘宝直通车(PPC收费)

2、淘宝钻石展位(PPC收费)

3、淘宝卖霸(付费)

4、淘宝帮派(免费资源)

5、友情链接(免费资源)

6、淘代码(目前免费)

7、淘宝客(按成交付费)

除了以上淘宝的资源以为,推广人员也应该具备EMD营销和SEO营销等技巧,推广的方式不少,但要能找到适合自己的方式得要花费一些心思。

用户体验:(美工或者用户体验专员关心问题)

1、让用户在网站上方便找到用户想要的东西,做好站内导航分类

2、拉近用户的距离感,消除用户的顾虑心里

1)网上卖衣服其实就是卖图片,做好图片细节说明和图片多角度细节拍摄(越详细越好)

2)精美的包装盒、手写贺卡

3)在店铺内加入掌柜日记或者买家购物体验图片分享等等

4)定期的回访老客户,做好会员维护

好的用户体验不能给网站带来流量,但好的用户体验能有效的提高用户回访率。

这里引用“老鸟”的话

在淘宝在买东西的客户无非关心的两个问题:价格问题和安全问题

高的订单转化率是建立在:高价值流量和好的用户体验之上的,除了流量和体验度之外还有很多影响到转换的因素,这个要根据实际情况来具体分析,在正常情况下客户只要在店内停留20秒以上就有购买的可能,但有一天突然发现很多的用户来了停留了30秒钟就走了结果也没有注册成为会员或者没有收藏店铺,那有可能是网页的加载速度太慢了(有能图片过大flash文件过大)、有可能是衣服的图片不吸引人、有可能是价格定得太离谱了、有可能不是我们的目标客户等等。

解决了转化率的问题也就等于解决了老板关心的ROI问题,获得高的ROI比值,再多的推广费老板都舍得掏钱。

运营人员应当具备的:网站数据分析能力、营销推广技能、提升用户购物体验的技能、善于与人沟通、积累人脉资源。以上所列举的都是比较靠平时不断的学习和积累才能获得,把当中的任何一项玩到极致,那自身含金量自然不低,做为运营的方向很重要,认准了方向走再远的路都不怕。

这里的方向是指自身的定位和自身需要提高的技能,运营的所具备的核心能力越多,其竞争优势就越大。

不管是做网络营销推广的还是网站运营的,无非就是想尽办法把流量变成有效的订单量。

目前我最喜欢的一句话就是:是男人就要不断提升自身的含金量!做为运营的同仁们也是不段提升自己的含金量哈,目前电商的发展势头很强劲,网站运营人员将是未来的主力军。悄悄的透露一句淘宝真的很强大,希望能与有志在电商发展的朋友多多交流与合作。

运营人员-如何提高个人的含金量(干货!)

前段时间我们上了淘宝首页的热卖单品,一天可以带来10000左右的IP,结果那天推的衣服只卖出了2、3件转化率出奇的低,不上首页的话一天还能卖个4、5件,但这次还真没搞明白

我们推的单品是:http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db1-2ed63c2aa1039b169e916c936b23aff0.htm有兴趣的派友可以一起来分析分析

多多拍砖哈,后面还有更多的干货资料可以跟派友们分享--------------------------------------------------------------------------------------------------PS:需要做女装的派友可以找我哈,我们公司有货源提供。(名额有限,先到先得)

借用摩西的一句经典广告词,只卖女装不做广告。QQ:457185952(附派友)

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46 条评论

  • d23833793
    d23833793 投稿者

    挺不错的 说的挺全面 学习啦

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  • 李欧
    李欧 投稿者

    写的不错.不过, 如果你把网站运营看成3个方面: 流量引入, 流量转化, 流量保持, 然后把相关技巧分类, 可能会说明的更清楚一些.

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  • 科科侦探
    科科侦探 投稿者

    很多淘宝卖家的宝贝描述模板都有个问题,这个问题在楼主的店铺里都有,就是在宝贝描述的上面,有着很多推荐的商品,买家进来是要看这件衣服的详细内容的,网页是从上往下拉,本来是要看这件商品的详细图片或者信息,但是你放那么多的其它商品的图片信息在那里做什么?而且还那么长,可以把这些推荐的放在最下面!我想这个解释,应该能说明为什么楼主上了淘宝首页,每天有10000IP,为什么转化率低的问题了!

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  • 反法反刑
    反法反刑 投稿者

    一向都不喜欢投广告;一分的广告也不太愿意投,宁可将广告预算转到服务,产品,或直接和间接将利益让给买家。做好自己就是最好的宣传推广,知道的人多,但这样做的并不多。推广中,除了硬广,还有软广的;软广往往也可以短期内做到规模化发展!当然,如果是初期要打开局面,打开销量或有目标规划性的投广告,砸一期广告下去,还OK;要纯粹为了销量,为了高利润投广告,卖衣服纯粹是为了卖衣服,赚点差价纯粹是为了在赚点差价,那是个体运营模式了吧?不过挺佩服LZ所在的公司的魄力;砸广告非常舍得砸,貌似主打款的模特也是请来实拍的;

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  • 渔家服饰
    渔家服饰 投稿者

    顶一个,不过我想说的是:楼主很不地道,最后留的那链有点软!!

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  • rentianyou
    rentianyou 投稿者

    真心实意的分享可以获得很多朋友的支持与鼓励,也是自己得到提升的一个好方式在这里像“老鸟”同学学习 http://2009.paidai.com/displaythread.php?boardid=23&topicid=22516这个链接是老鸟的个人分享:实战干货:淘宝网中小卖家如何做淘宝SEO(持续更新中...其中的回复还蛮有新意的接下来希望各位派友多多拍砖喔

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