淘宝流量统计分析中挖掘你的潜在客户

淘宝营销引流 2021-06-08 2:08:27 高守
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本文主题淘宝流量统计,淘宝量子恒道,淘宝营销引流。

淘宝流量统计分析中挖掘你的潜在客户

任何一个店铺,好的销量一定是伴随着很好的流量而存在的。如果你的店铺流量出奇的低,销量却出奇的好,那我就要顶礼膜拜了。上周笔者在电商运营官上发过一个帖子名为:[原创经验分享]商城上线10天,狂销3000件周黑鸭,受到很多同行关注。在此声明:本帖是笔者原创帖,绝对是自己的经验分享,如果对你有用就很欣慰,没有用勿怪。

以量子恒道统计工具为例分析(是每个月10元的统计,不是免费的)

一、访客地区来源分析。访客地区来源应该是和销量是成正比的,比如说你的店铺销量前五分别是江浙沪京广,那你的访客来源排名前五名也应该是这样的。但是如果你来自广东的客户浏览人数排第一,而广东地区的销量却排第五,说明你广东的客户流失很重,该反思是不是到广东的邮费定的太高,是不是有其他的淘宝站外的广东论坛带来了流量,然后进行调整,这个是非常有必要的。比如说我们周黑鸭旗舰店的客户浏览排名第五的是来自湖北地区,但是销量方面湖北的排名却比较靠后。后来检查发现,湖北的邮费定高了,进行调整后,有了明显的改善。

经验总结:一个地区的浏览量和该地区的销量应该是对应的,如果流量排行和销量排行不对应,说明该地区的客户在流失,要分析找出原因。

二、店内搜索分析。我们周黑鸭旗舰店开业前一段时间,发现客户在站内搜索时,有很多搜周黑鸭鸭脖,周黑鸭鸭翅等。这让我感到很不可思议,怎么在店铺里面还有人搜我们产品。后来发现,我们的分类不够清晰,很多客户根本找不到他们想要的产品,只好依赖搜索功能了。我们立刻对店铺的产品分类进行了调整,很明显的关注这方面的搜索就少多了。所谓的客户体验,这些我觉得就是在让客户有更好的体验,更便捷的购物。本来在淘宝店铺浩瀚的大海里面想找到自己的店铺是很困难的事,然后来了客户都没有好好的对待他们,岂不是最大的损失?

经验总结:不管店铺产品多不多,如果客户在你的店内搜索很大,说明你的分类和产品列表或者活动链接有问题,客户找不到他要的东西。

三、店铺访问来源分析。依据经验,一个店铺的淘宝类目来源是占该店铺流量来源第二的,当然第一肯定是淘宝搜索直接找过来的客户。如果你的店铺流量有一大半来自类目搜索,也就是客户按照如下选择:淘宝首页->食品分类->零食、特产->鸭类->周黑鸭->周黑鸭鸭脖->再找到我们的产品,这种方式占很大比重时,说明我们的产品标题关键字有问题,一般来讲40%的客户来自淘宝直接搜索,30%来自淘宝类目搜索就是上面的那种,还有其他比如店铺收藏,其他店铺链接,淘宝网外的来源等等。如果你的店铺不是这样的比例,要么是产品让人搜不到,要么是产品的分类有问题,很多人从分类类目里面找不到你,所以需要进行调整。

经验总结:你的客户一定有40%来自淘宝关键字搜索,30%来自淘宝类目查找,如果比例严重不符,肯定是产品标题的关键字或者产品发布时的分类有问题(这个比例数字不一定符合所有类型的产品,但是排名一二的绝对不会错的)

四、其他需要关注的数据

1、首页跳出率,如果你的店铺很多客户看完首页就走了,说明你的活动有问题或者根本没有活动。首页是反映你店铺是否吸引客户最主要的标志。

2、客户回头率,如果你的店铺客户回头率每天都接近为0,说明你的老客户纷纷的离开,新客户也会纷纷的离开,用一句很俗的话讲,留住一个老客户的成本比寻找一个新客户的费用低很多。

3、分类页面统计,这组数据包括各个分类的页面、各个活动专题页面的浏览量。了解客户关注哪些东西,然后满足客户的需求。

4、还有一些,想到的忘记了,以后补充。提醒:数据有的时候是会骗人的,一定要多方面的比较,销售情况能够印证数据的准确性。

Theend,欢迎拍砖!!!

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46 条评论

  • 叫咱无泪
    叫咱无泪 投稿者
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  • 高守
    高守 投稿者
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  • 一样秋天
    一样秋天 投稿者
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  • 易特耐
    易特耐 投稿者
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  • 怡想天开的OL
    怡想天开的OL 投稿者

    我的新店刚开张,学习了很有用

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  • duanxinqf
    duanxinqf 投稿者

    个人感觉,这一篇,比我上一篇更干货,价值更大,但是好像不是特别热,看来标题党们,你们又赢了,一个好标题,比文章的内容影响更大。

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  • 高守
    高守 投稿者

    回复:20 楼 @ 高守 我帮忙顶一下,让更多派友看到,帖子火不火没关系,关键是有人看到能起到帮助的作用。呵呵

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  • 易特耐
    易特耐 投稿者

    而且这个数据特别的怪,莫名其妙。这是什么意思,怎么会一下子上来,是不是哪里出问题了?

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  • 易特耐
    易特耐 投稿者

    很精辟,期待更多美味干货

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  • 易特耐
    易特耐 投稿者

    支持啦,以前我都还不知道怎么推广我的店铺,我只是用网站推广方法去做,不过还是挺有效果的,加上这个方法,相信更好。

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