给差评接骚扰电话该怎样解决 网购差评接骚扰电话案例分析

淘宝问答 2021-06-08 2:09:49 淘宝问答家
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给差评接骚扰电话该怎样解决 网购差评接骚扰电话案例分析

给差评接骚扰电话该怎样解决,网购差评接骚扰电话案例分析,有时候我们淘宝收到的货质量不好,或者说严重不符合我们的预期,这时候我们肯定会给中差评。差评对与网店来说,影响很差。卖家都不希望自己得到差评,所以在买家给出差评过,不少卖家就会主动打电话来要求改掉差评,有的卖家则是很诚恳,但是有的卖家态度就不好了,一遍遍打电话,给买家造成了困扰。下面我们来看看淘宝给差评被骚扰怎么办?卖家电话骚扰怎么办?

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【接受卖家的调解,将差评改成好评】

不少卖家打电话过来态度都很好,甚至愿意重新发货,或者补贴差价。这时候好说话的买家气也消的差不多了,如果买家愿意接受卖家的调解,那么是可以在15天的有效期内将差评改成好评,或者直接把差评删除。

小提醒:差评改成好评,不会增加卖家的信誉,给差评要慎重。

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【不打算改掉中差评,和卖家沟通清楚】

如果卖家是第一次打电话过来,说明卖家是不知道你的愤怒的,像小编如果给一样商品差评,卖家打第一次电话过来还是对人家很客气的,现在淘宝生意不好做,应该理解下。如果卖家提出的调解方案能够接受,那么就改成好评,如果不打算改,一定要和卖家说清楚。

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【卖家多次打电话来,不接/拉黑】

如果卖家不听说,还是不停打电话来,那么这时候没必要理会了,现在的手机基本上都是可以屏蔽号码的,不接或者拉黑都可以。只要过了指定日子,评价就会生效,没办法改了。

小提醒:卖家也是可以给买家差评的,请当心。

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【缺德的一招:先好评再追评】

卖家电话骚扰怎么办?如果不堪卖家多次电话骚扰,那么可以改成好评。然后再去追评,追评的内容是差评。卖家就算知道你追评了,也是没办法了,这样的评价是没办法删除的,不过这招比较缺德,小编从未使用过。

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【卖家无理行为,存证向淘宝投诉】

之前网上刊登了这样一则新闻:一位妈妈买了小孩子的东西不满意而差评。结果卖家寄送了小孩子的寿衣,深深刺激了这位家长的心,对于这样的行为千万不要客气,打电话向淘宝投诉,如果能够拿出证据来,淘宝网一定会严肃处理。

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【卖家过度骚扰/威胁/恐吓,报警】

淘宝给差评被骚扰怎么办?在买家觉得卖家对他进行骚扰,甚至影响他的生活的时候,是有权利报警的。如果卖家恐吓,威胁买家,有确凿的证据,甚至要负刑事责任。面对蛮横的某宝卖家,千万不要怕,要懂得捍卫自己的权利。

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如今淘宝购物越发便利,但由于监管漏洞,助长了许多不良商家的不法行为。南京市民汪女士因为在淘宝上购物后给了卖家差评,在此后的三天三夜的时间里就被全国各地的陌生号码骚扰,接到了将近5000个恶意骚扰电话,使其无法正常生活和工作。

据其称,1月25日,收到了在淘宝上花300多买的衣服,本来挺开心的,但是在衣服上有一块明显的污渍怎么也弄不掉,便和卖家沟通看是不是能退换掉,谁知卖家的态度非常强硬,还说售出的衣服概不退换。汪女士顿时感觉自己被骗了便一气之下给这个淘宝店一个差评。

可谁知没多久,自己的手机就开始不断接到许多地方的陌生电话,而且都是只响一下就给挂了。便怀疑是卖家的恶意报复,联系卖家对方却不承认。后来电话却一直没停过,除此之外还发许多垃圾短信。

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后来一个广东的陌生号码打来时被汪女士接到了,这让她确定了这一切都是因为那个差评。于是便联系那个卖家对方也隐约承认了还表示让汪女士将差评取消掉。而到此时,汪女士已经被骚扰了三天三夜。

最后,汪女士对卖家的行为非常气愤,无奈便向建邺公安分局江东警务服务站报警。汪女士称她调取了一下记录,这几天的电话粗略算了一下接近5000个。目前,此事正在进一步调查处理中。

同时警方提醒,市民在遇到类似电话恶意骚扰的时候,可以去营业厅打印通话记录保留相关证据并第一时间报警,向警方寻求帮助。此外,如果恶意骚扰者使用不同的号码打来,也可以通过手机软件设定“白名单”,仅限自己手机上保存的联系人能够打进来,而陌生号码则打不进来。

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