网上开店经验之谈

本文主题淘宝推荐位,淘宝定位,淘宝论坛,淘宝营销引流。

“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人死在明天晚上，见不着后天的太阳。最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。”这是阿里巴巴的大当家马云，在阿里巴巴10周年司庆上给正在奋斗的年轻人的经典语句。我知道大多数人跟我一样都很喜爱马总，可以说没有马云就没有今天的淘宝，因为淘宝知道了马云，又因为马云，千千万万的人走上了淘宝之路。

能在大千事物中遇见你，那不仅是缘分，更是心中的那份执着，让我有了继续下去的勇气和决心。小店马上就快满1周岁了，回顾近一年的时间，有辛酸也有快乐，引用齐秦的一首歌的歌名那就是“苦（痛）并快乐着”。虽然小店的信用并不是很高（当然线下也是做了非常多笔生意的），但我一直很努力的在经营着我的小店，小店每一次的成长都会令我非常兴奋。在小店即将满1周岁的时候，我总觉得有必要说点什么以此献给小店，作为周岁生日礼物，同时与坚持奋斗在淘宝战线上的淘哥淘弟淘姐淘妹共分享。

可以说淘宝的胜利属于能坚持不懈的人，很多成功的卖家都是从月收入零开始的，记得一个大卖家说过一个经典的话，“当你坚持做淘宝一年以后，你就觉得赚钱是一个规律。”古语有云：“不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香。”

新开店的朋友刚开始一定会有很多困惑吧，卖什么、没信用、不知道如何宣传、如何进行网络营销等等诸多的问题。其实这都需要我们平时的积累以及在开店过程中慢慢去学习掌握的。下面我将我这一年当中的体会与感受和大家一起分享一下，希望大家能够一起学习交流经验，共同成长。经营网店需要做好以下方面：

第一、产品的定位。

在网上开个店，和在网下开个实体店，是完全不一样的。在网下，只要你的店址地段不要太差，小生意就可以做的很不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意就不一样了，往往是独辟蹊径的。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：当地的特产、特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），或者是一些新奇特的商品。这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你的产品好，服务也足够到位，回头客多了，那生意就细水长流，可以长久的做下去了。

另外，一定要做你自己喜欢并了解的商品。只有你对商品感兴趣了并且了解，做起来才会用心的去做。做自己熟悉的产品上手快，不了解的产品还需要花时间和精力去学习商品的属性以及经营方法。

总之，开店前一定要想好自己到底想做什么产品，市场定位要准，以便经营相对应的商品，这点非常的重要哦。

第二、价格的定位。

在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有其他方面的干扰。所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点。这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户了。

当然有竞争并不是坏事，但是不能一味的打价格战，那样的话最终损害的还是自己的利益。由于网上购物靠看图片的来判断商品的优劣，显然是不能达到预想的效果的，又因为不同的商家同样的产品质量又不一定一样，这个时候就要根据你自己的产品有一个合理的价格定位了。因此，合理的价格定位是整个商品营销的一个非常重要的环节，一定要重视。

第三、丰富的产品。

产品定位好了，价格也定好了，你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费，那你在上架产品的时候，在把握新、精、平的原则上，尽量多铺点货上去。因为每个来的客人，都希望自己所逛的店铺商品琳琅满目，品种丰富，如果你开的店只有干巴巴的几个东西，相信客人不会来第二次了。而且产品铺的多，这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的，而是根据你的信用和店里的商品数量可以获得相应的推荐位。所以，在你信用还很低的时候，能获得一个分类的推荐位，是有很大好处的。

第四、详细的产品说明。

产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些淘宝的店铺，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样一来，形象分可就打折扣喽。一份好的产品说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己经营小店的用心程度。好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的产品甚至爱上你的小店。特别是一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。它将会给你带来更好的成交率，所以掌柜一定要好好用心做份详细专业的产品说明。

第五、灵活的使用橱窗推荐位。

当你有了推荐位了，就要灵活运用。一定要挑一个在你这个分类里最有特色，价格最有优势的产品，放到推荐位上去。目的不光光为了是为了提高销售量，更是希望推荐的这个产品作为一个引子，吸引客人到你店里去参观，这样，又多了点成交的机会喽。

第六、论坛发飙。

你的店也开了，产品也上了，特色也有了，但是还是没有人成交，怎么办？呵呵，我们要主动出击了，其中最好，最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛，不单单是淘宝的论坛哟，淘宝的论坛卖家多，买家少，效果不会太好，个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些，对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。

首先，要在论坛宣传，签名档是最重要的东西，特别是有些论坛不让发广告，那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。

其次，我们要去的论坛，我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛，和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告（比如有二手交易区、跳蚤市场之类的），就要精心制作一份精美的帖子，发到论坛上，并保持定期更新和顶帖，让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴，没关系，把自己商品的精美图片弄下来，放上去，只当贴图玩，让大家欣赏（例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等），自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。

当然关于如何对小店的推广，淘宝也有很多很好的推广工具，比方说大客户品牌、砖石展位、淘宝直通车、超级麦霸、淘宝客等等，这里就不展开说了，请参考：

大客户品牌：http://pro.taobao.com/pinpai/index.html

砖石展位：http://cpm.simba.taobao.com

淘宝直通车：http://pro.taobao.com/zhitongche/index.html

超级麦霸：http://maiba.taobao.com/

淘宝客：http://www.alimama.com/

有兴趣的朋友们可以去了解一下上面给你推荐的淘宝提供的推广工具，效果还是很不错的。我这里就不一一说明这些产品了，因为要展开说会有非常多的内容，亲们见谅了！

第七、淘宝旺旺带路。

旺旺是个很好的东西，如果你在线的时候一定要保持开着旺旺。因为这样一旦有客人咨询你小店的宝贝，你就可以立刻解答买家的问题和疑难。而且，旺旺开起来后，在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟，我现在都养成了一个习惯，在自己去其他店里购物的时候，只看旺旺在线的人的产品，因为我有疑问可以马上问他们，可以立刻得到解答，还可以讨价还价哈。。

总之，保持旺旺在线可以很好的接待每一个来访的客人，如果经常不在线了，即使有客户看中了你店铺的宝贝，也许都会因为你不在线而失去了成交的机会。

第八、有针对性的寻找客户。

嘻嘻，这个可是我以前传儿不传女，独家领悟的独门秘籍额。现在为了淘宝的发展，为了更多钻石皇冠的出现，那我就放出来大家一起分享了。

这个绝招是这样的，我喜欢去逛逛同类商品其他卖家的店，注意收集那些留言的买家，然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言。呵呵，因为那些是有意向购买该类商品的买家，只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢，所以才没有成交，这样的买家，是最有可能成为你客人的买家，所以一定要和他们联系。他们看见你的信息后，一定会到你店里来看看的，既使开始时并不买你的东西，但至少他已经成为了你的一个准客户了。其实，我的一些生意就是这样做起来的，嘿嘿。（我个人定义这个绝招叫“挖墙角”，被我挖过的卖家不要打我哟。。。）。

总之，新人刚进入淘宝应该去淘宝大学里先好好上上课，所谓的磨刀不误砍柴功嘛。好的学习是成功的一半，要熟知淘宝的一些规则，对你的经营是很有好处的，如果你不懂淘宝的规则，一味的开了店在那里等着顾客的光临，那是永远也做不好淘宝的。

正如我们的大当家马云先生说的一样，“上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！”

虽然我也还是一个新手，凭借一年来的经验还是要给新来淘宝的亲们几点忠告：

1、一定要及时回复买家的留言；

2、要多逛逛淘宝、易趣、各大论坛等地方，为自己下一步的生意做好调整；

3、要经常做做促销活动，弄点特价的商品，吸引买家，提升人气；

4、千万不要去换好评，你可能得到了短期的信用利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在别人心目中的地位就一落千丈了。

其实要说的东西太多太多了，这里只是粗略的说点大致的经营方法。更深层的东西还是需要自己在今后的经营过程中逐步的摸索学习的。

好了，写了这么多，打字打的手都酸了。。。

先写到这吧，，，恩，，，就写到这了。。。以后我还会经常在这里发帖和大家一起交流学习的。。。亲们，加油，，，加油，，，加油油。。。

最后，祝大家都能在淘宝拥有自己的一片天空，睡觉睡到自然醒，发货发到腰都酸，数钱数到手发酸，啊哈哈哈。。。

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