挖掘NALASHOP的成功原因(原创)

淘宝营销引流 2021-06-08 2:21:54 daxia
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本文主题淘宝口碑营销,淘宝用户体验,淘宝营销引流。

第一次在电商运营官发帖,大家轻拍~~~

最近想把一些优秀的网店逐一分析一下,学习人家的经验,提高自己的水平;

先从电商运营官上诞生的nala开始吧,说的很浅,算是抛砖引玉了~

1.概况:

店铺网址:nala.taobao.com

主营:韩国真品化妆品代购

建店时间:2009年3月

目前信用:3皇冠

2.店铺战略:我爱真品韩妆、

l绝对真品,列举九大证据,以图片的方式记录了代购过程,提供小票和ems单号照片;

l用户体验:让用户感觉可靠、放心,专业;

3.杀手锏:

l网点装修:在淘宝网店中应该排在前几名,大面积自定义模块,让用户感觉其专业,更像一个B2C网站而不是淘宝店,吸引人,分类清晰,值得学习;

l宝贝描述:1米5工程,产品图片非常多,图片拍摄专业,注重细节,图文并茂,结合真人展示,描述中加入以往销售记录,搭配减价套餐,热卖宝贝,最新活动;

l口碑营销:QQ群(目前高达40多个),Nala帮(用户讨论、拼单),用户粘性极高,重复购买;

l人气宝贝:突出几款销量极好,口碑极高的产品,长盛不衰(红色BB霜);

l数据分析:店主很自豪的一点,独门武功啊,通过精确细致的分析得到数据,一切数据说话,了解店铺现状,知道哪些方面需要调整,怎么调整;(个人觉得数据分析大家都应该做,无论哪个行业,知己知彼啊,不了解自己,不了解对手,仗还怎么打。)

l真人秀:网络红人(米琪奕奕)、以往用户秀(排名奖励),增强产品可信性,带动一批人购买;

l导购介绍:并不是直接推销产品,而是通过教MM如何护肤的方式,潜移默化(替用户着想);

4.分析:

结合雕爷所说的行业本质,个人认为nala理解的化妆品代购的行业本质是:绝对真品+用户体验

一切杀手锏都从这个行业本质出发:

网店装修让用户觉得美观,专业,提高了用户体验;

各种代购证据突出了真品,放心;

宝贝描述让用户觉得细节很完美,很放心;

口碑营销、真人秀突出了使用后的效果、感受,更放心;

……

最后,放心的不能再放心了,只能付款了,呵呵。

5.结论:

净资产收益率=利润率×资金周转率

l绝对真品决定了定价策略,不需要低价,也不应该低价,避开割喉的价格战,同时保证一定的利润,提高了利润率;

l用户体验的放心、可靠、专业导致用户的粘性极高、重复购买,大量拼单,货走的快了,提高了资金周转率。

这样,净资产收益率大大提高,nala快速发展理所当然。

关于nala未来可能面对的问题:

1.团队建设;

2.规模进一步扩大之后的进货问题,毕竟涉及监管;

3.品牌建设问题;

暂时想到这么多,水平有限。

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文章内容不代表电商运营官平台观点

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28 条评论

  • 米稀饭油
    米稀饭油 投稿者

    还有下文?

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  • daxia
    daxia 投稿者

    回复:1 楼(沙发) @ 米稀饭油 这家店就到这了~呵呵~~

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  • 海哥
    海哥 投稿者

    期待下一个案例分析

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  • mitxjtuer
    mitxjtuer 投稿者

    分析得很到位,很全面。我能说的更多的是:1。 我们已经取得了厂商的授权支持,是淘宝唯一一家大品牌化妆品直接授权的淘宝店,不存在渠道的问题。2。团队建设,我们一直在努力。NALASHOP还存在很多各种问题,我们一直在努力。

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  • daxia
    daxia 投稿者

    回复:3 楼 @ 海哥 多谢支持~下一篇很快就来~

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  • daxia
    daxia 投稿者

    回复:4 楼 @ mitxjtuer 呵呵~刘掌柜也来回帖了~很佩服你~也希望你能多发帖分享你的经验~

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  • 拾荒的乞丐
    拾荒的乞丐 投稿者

    发展挺快的一家网店。。。。

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  • Jeter
    Jeter 投稿者

    多交流,多思考,多总结,少说空话。三多一少。

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  • sonnet
    sonnet 投稿者

    分析得很全面啊,虽然不是很了解LANA。

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  • 几米生活
    几米生活 投稿者

    呵呵虽然是浅表性分析。但是还是很到位的。估计楼主数据分析也是个高手。

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  • qicome
    qicome 投稿者

    贵在坚持贵在认真

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  • 抽烟点寂寞
    抽烟点寂寞 投稿者

    干 期待下文

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  • 知数宝
    知数宝 投稿者

    分析的不错,期待续

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  • daxia
    daxia 投稿者

    其实上面我对于nala的分析并不深入,真的只是浅表性的,因为我自认为水平还不够做深入的分析;而且我觉得分析招数不够,要分析战略,或者说指导思想,说白了,就是你要开一个什么样的店,然后你的一切招数都是从这个指导思想出发的;

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  • daxia
    daxia 投稿者

    有了指导思想,你才知道我要用哪招,不用哪招,哪些是妙招,哪些是昏招;不能看见别人出了一招,就急忙跟着学一招,而是要看清楚他为什么出这招;

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  • eminem
    eminem 投稿者

    学习了

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  • suner
    suner 投稿者

    分析得不错。。。绝对要支持

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  • 快乐生
    快乐生 投稿者

    把这些方面真正地执行到位,就会产生综合效果

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  • daxia
    daxia 投稿者

    回复:18 楼 @ hmbg 净资产收益率 = 销售净利率*资产周转率*权益乘数 ,这里面没考虑股票相关的部分,所以没考虑权益乘数,只是一个简化的公式,呵呵~~

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  • wzc0203
    wzc0203 投稿者

    其实。。做这样的分析,倒不如,把某个细节细化的分析。。。框架性的东西大家都知道,,什么需要客户体验,但怎么做客户体验呢。。需要数据分析。。。但从哪个角度,是横向还是纵向,,,通过大量拼单,怎么做才能在一个群中,做到大家都拼你的单呢。。这些都是要细细分析的,,不是很干。。。。

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  • daxia
    daxia 投稿者

    回复:21 楼 @ wzc0203 呵呵~我前面已经说了~这是个浅表性的分析~并没有分析细节的招数~我觉得比起分析具体招数更需要分析的是指导思想~分析人家为什么要用这些招数~框架性的东西大家都知道吗?我看不见得~应该说很多人不知道那些招数是适合自己店铺的~只是盲目的模仿别人~这样是不行的~别人用的好的招数~你用的话可能就不行~不是你没用好~有可能这招根本就不适合你~所以~需要仔细思考看看~自己店铺的指导思想~~

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  • 老怪物
    老怪物 投稿者

    干货

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  • 元生生
    元生生 投稿者

    呵,冲的真快呀,看看我们的店,指点一下,谢谢了

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  • 芭荹菈
    芭荹菈 投稿者

    感谢分析,很好!

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  • mypaidai
    mypaidai 投稿者

    有个强大的团队很重要!

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  • mohh
    mohh 投稿者

    回复 20F hmbg这个是有问题的,在杜邦体系下,净资产收益率=销售净利率*总资产周转率*权益乘数

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  • mohh
    mohh 投稿者

    不过楼主其他方面分析的都很好,学习了!

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  • jeff_bezos
    jeff_bezos 投稿者

    净资产收益率 = 利润率 × 资金周转率 这个公式是怎么推导的噢.......

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