挖掘NALASHOP的成功原因(原创)

淘宝营销引流 2021-06-08 2:21:54 daxia
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本文主题淘宝口碑营销,淘宝用户体验,淘宝营销引流。

挖掘NALASHOP的成功原因(原创)

第一次在电商运营官发帖,大家轻拍~~~

最近想把一些优秀的网店逐一分析一下,学习人家的经验,提高自己的水平;

先从电商运营官上诞生的nala开始吧,说的很浅,算是抛砖引玉了~

1.概况:

店铺网址:nala.taobao.com

主营:韩国真品化妆品代购

建店时间:2009年3月

目前信用:3皇冠

2.店铺战略:我爱真品韩妆、

l绝对真品,列举九大证据,以图片的方式记录了代购过程,提供小票和ems单号照片;

l用户体验:让用户感觉可靠、放心,专业;

3.杀手锏:

l网点装修:在淘宝网店中应该排在前几名,大面积自定义模块,让用户感觉其专业,更像一个B2C网站而不是淘宝店,吸引人,分类清晰,值得学习;

l宝贝描述:1米5工程,产品图片非常多,图片拍摄专业,注重细节,图文并茂,结合真人展示,描述中加入以往销售记录,搭配减价套餐,热卖宝贝,最新活动;

l口碑营销:QQ群(目前高达40多个),Nala帮(用户讨论、拼单),用户粘性极高,重复购买;

l人气宝贝:突出几款销量极好,口碑极高的产品,长盛不衰(红色BB霜);

l数据分析:店主很自豪的一点,独门武功啊,通过精确细致的分析得到数据,一切数据说话,了解店铺现状,知道哪些方面需要调整,怎么调整;(个人觉得数据分析大家都应该做,无论哪个行业,知己知彼啊,不了解自己,不了解对手,仗还怎么打。)

l真人秀:网络红人(米琪奕奕)、以往用户秀(排名奖励),增强产品可信性,带动一批人购买;

l导购介绍:并不是直接推销产品,而是通过教MM如何护肤的方式,潜移默化(替用户着想);

4.分析:

结合雕爷所说的行业本质,个人认为nala理解的化妆品代购的行业本质是:绝对真品+用户体验

一切杀手锏都从这个行业本质出发:

网店装修让用户觉得美观,专业,提高了用户体验;

各种代购证据突出了真品,放心;

宝贝描述让用户觉得细节很完美,很放心;

口碑营销、真人秀突出了使用后的效果、感受,更放心;

……

最后,放心的不能再放心了,只能付款了,呵呵。

5.结论:

净资产收益率=利润率×资金周转率

l绝对真品决定了定价策略,不需要低价,也不应该低价,避开割喉的价格战,同时保证一定的利润,提高了利润率;

l用户体验的放心、可靠、专业导致用户的粘性极高、重复购买,大量拼单,货走的快了,提高了资金周转率。

这样,净资产收益率大大提高,nala快速发展理所当然。

关于nala未来可能面对的问题:

1.团队建设;

2.规模进一步扩大之后的进货问题,毕竟涉及监管;

3.品牌建设问题;

暂时想到这么多,水平有限。

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文章内容不代表电商运营官平台观点

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28 条评论

  • 米稀饭油
    米稀饭油 投稿者

    还有下文?

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  • daxia
    daxia 投稿者

    回复:1 楼(沙发) @ 米稀饭油 这家店就到这了~呵呵~~

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  • 海哥
    海哥 投稿者

    期待下一个案例分析

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  • mitxjtuer
    mitxjtuer 投稿者

    分析得很到位,很全面。我能说的更多的是:1。 我们已经取得了厂商的授权支持,是淘宝唯一一家大品牌化妆品直接授权的淘宝店,不存在渠道的问题。2。团队建设,我们一直在努力。NALASHOP还存在很多各种问题,我们一直在努力。

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  • daxia
    daxia 投稿者

    回复:3 楼 @ 海哥 多谢支持~下一篇很快就来~

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  • daxia
    daxia 投稿者

    回复:4 楼 @ mitxjtuer 呵呵~刘掌柜也来回帖了~很佩服你~也希望你能多发帖分享你的经验~

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  • 拾荒的乞丐
    拾荒的乞丐 投稿者

    发展挺快的一家网店。。。。

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  • Jeter
    Jeter 投稿者

    多交流,多思考,多总结,少说空话。三多一少。

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