草莓派创业系列之论坛初期如何运营

本文主题电商运营,电商创业交流,电商B2C,电商论坛,电商营销引流。

很少见到B2C商城有自己的社区,即使有但能说做得不错的,更为少见。

草莓派开始便选择启用论坛,并且耗费一个月时间去优化论坛,然后全部推倒,更换新的系统,再优化。看似简单的论坛,在反复优化之后于6月1日上线。

决定启用论坛的关键原因是:1、销售商品为化妆品,具备太多的讨论话题。2、消费者为年轻女性,年轻女性喜欢泡论坛。3、帮助用户更好购物,提供用户需要的信息。

再说下论坛起到的三个基本作用:1、购物引导,用户购物前,可到论坛咨询或参考其他会员意见,从而买到合适的商品。2、经验分享,用户购物后,可咨询较好的使用方法,或者将自己的使用技巧分享在论坛,对未购物会员做引导。3、增加黏性,论坛推出一些活动,可以让会员获取到实实在在的奖励,通过论坛认识一些朋友,推荐其他会员到商城购物。

好了,开始步入正题,如何运营好一个论坛?

一、论坛系统

1、互联网上常见的论坛系统有Discuz!、PHPWind、DVBBS。这三者最大区别是,前两者是php开发,DVBBS为.NET开发。可以根据自身需求做选择。

2、考虑到discuz!用户较多,网友对discuz!界面也比较熟悉,容易接受,所以草莓派选择Discuz!作为论坛系统。

二、论坛搭建

有域名与空间搭建一个采用discuz!系统的论坛还是非常简单与快捷,个人总结为四个步骤,下载数据包-上传服务器-启用安装程序-安装完成。详细安装教程可以到discuz!官方论坛查阅。

三、论坛设置

论坛搭建完毕,就要开始论坛一些基本设置,比如版块架构、用户等级、积分制度、用户权限。相对而言,版块架构尤为重要。论坛刚开始,没有会员基础,版块不宜设置太多,避免论坛出现空荡荡现象,其次是避免仅有的人气被过多版块分散。版块太多,维护也较为困难。

那么如何决定与设置好前期版块呢,这里有一个很好的方法:

1、首先参考其他同类型论坛的版块,统计出哪些版块日发帖量较高。

2、然后在已经统计好的版块内,挑选出最热门且适合自己论坛定位的版块。

3、最后可以设置自己的版块了,可以修改名字与版块简介,符合自己论坛的个性。设置完版块,记得设置好各个版块内的主题分类,因为中期可以将讨论话题较多的主题分类开辟出来,单独设立版块。

草莓派论坛现在版块架构按照性质分为三大部分:活动娱乐、商品讨论、事务管理。配合上各版块的主题分类,可以说是比较恰当。

四、论坛优化

1、设置好版块,论坛雏形也就出来了,记得测试功能,看论坛是否存在bug,有的话记得修复。

2、其次关注下论坛细节部分,如果条件允许,可以对功能或者界面做些优化,提高论坛的用户体验。界面优化,可以到discuz官方论坛寻找自己喜欢的模板,安装模板也是非常简单,上传文件至对应目录-导入模板引导文件-后台启用模板-更新缓存即可.有条件的话,可以自己修改模板。

小提示:选择模板时,要注意模板适合使用的论坛程序版本,discuz!论坛模板是不可以通用的。

做完上述四点,可以开始论坛的正式运营了。

一、屏蔽敏感字

现在互联网严打风声很紧,所以屏蔽敏感字是第一要做的工作,在此可能很多人认为,这很简单,在后台添加敏感字,然后设置屏蔽即可。其实这项工作远远不是这样来做。1、首先需要准备一张表格,并设置好分类,比如人名、地名、政治、色情等。2、然后筛选敏感字,很多敏感字可以从网上下载,但要注意筛选,自己不明白的关键字要上网查询下具体意思,再决定是否要屏蔽,无需屏蔽的敏感字不要屏蔽。屏蔽太多关键字,会影响到用户正常发帖。3、敏感字筛选完毕后,再将关键字填入表格中的对应分类下。对于汉字敏感字,记得做一份繁体,一起屏蔽。4、最后将表中的敏感字导出到记事本,然后批量导入论坛后台,记得在关键字前后加上**,比如*论坛*,避免漏网之鱼,确保安全。

小提示:这么做,自己具有一份详细的敏感字统计表,自己随时可以查询,哪些敏感字没有被屏蔽,哪些被屏蔽。表格类的敏感字可以慢慢补充,这样做下来,对以后工作中的好处,就不用多说啦。

二、友情链接

说到友情链接,其实这个工作不应该在这开始说,这个工作要提前做。虽然论坛没有上线,但可以联系其他站点站长,待上线交换友情链接。下面分享下交换友情链接方法:

1、凭借个人资源,朋友关系来联系其他站长,恳请他们能带带你的站。

2、没有朋友关系,可到交换友情链接平台网站上寻找。选择友情链接须注意两个要点:

2.1、对方站点质量高,已经备案,无弹窗广告,无不良信息,首页在3秒钟内顺利打开。

2.2、优先选择同类型站点或论坛,比如草莓派论坛与米娜时尚论坛交换链接。

3、在网络上上搜索同类型站点,尝试联系管理员,还有就是在同类型站点下也有友情链接,这些站点,也可以为你所用。

4、最后记得将已确认与有希望的站长联系方式统计到表格里,方便日后跟进。友情链接需要一直做。至于友情链接有哪些作用,就不细说了。

小提示:由于自己是新站,联系陌生站长时态度要诚恳,可以简单说下自己站点的发展潜力。只要态度诚恳,还是有站长愿意帮忙带你。

三、吸引会员

论坛刚刚开始,如何有注册会员是首要问题。下面与大家分享些方法。

1、联系自己的朋友来论坛注册。很多朋友还是非常乐意帮忙,一传十,十传百,效果还是很显著的。

2、网站初期可以策划一些活动,吸引会员,有丰厚的奖品,对网友的诱惑力还是不小的。关于论坛活动策划在下面详细说明。

四、活动策划

活动就像调味剂,让论坛的气氛更活跃。通过活动不但可以吸引会员,还可以让已有会员与论坛更充分互动。会员可以从活动中获得奖品,管理员可以从活动中了解会员需求。

论坛常见活动类型有抢楼、试用等。

1、抢楼,预先设置好中奖楼层,记得加密,待抢楼结束后公布,活动简单,会员注册即可参与。

2、试用,在论坛注册成功的会员可以有机会获取免费试用机会,免费试用的诱惑力也不小哦。

五、充实内容

会员来论坛,得要有东西可看,不能空荡荡,解决这个问题的关键,就是论坛内帖子的质量。如何充实论坛内阅读内容,可以参考下面的方法哦。

1、员工可以注册些马甲,到其他同类型网站或论坛转一些会员感兴趣阅读的精华帖,数量不在多,只要精,每天坚持发1-3个,这样论坛阅读信息便越来越丰富。

2、可以让之前因为朋友关系注册的会员,每天坚持在论坛发些帖子,少则一个,多则不限。

3、还记得上面的活动吗,可以让参与试用的会员到论坛发表试用心得帖哦,这些帖都是原创内容,质量较高,可看性强。另外,原创内容更容易被搜索引擎收录哦。

六、会员引导

有人气、有会员,现在精力要转移,需要思考如何让论坛会员能自主发帖。原创、高质的帖子都需要会员自己来发,所以,引导与鼓励是重点。

1、引导建立在鼓励基础上。有鼓励,才有动力。比如说对一篇好帖,需要及时授予精华,使用高亮显示。还有可以将帖子全论坛置顶三天或一个礼拜。从会员的角度看,自己的帖子被加精华,被加高亮,被置顶,还是非常开心的。

2、经常发表好贴的会员,可以做一些实物奖励,并在论坛公布,其他会员见到,难免不会心动。只要心动那就好办了。论坛核心会员也就这样一点一点积累而成。

3、还有就是通过活动来刺激会员发帖,比如说,通过论坛积分举行拍卖活动,价高者得,会员想拥有更多的积分,那就多发帖吧。被加精华,可以获取更多积分,从而引导会员发质量高的帖子。

七、友情提示

1、做论坛前首先要想明白论坛的定位,有了定位便有合适的运营模式。

2、论坛文化,每位会员在论坛都能受到尊重,会员与会员之间出现矛盾时,管理人员要及时调解。

3、最后,作为论坛管理员,不是论坛老大,管理员的主要工作是为会员与版主服务。能尽量满足会员与版主的需求。

4、自己需要一个本地论坛,任何修改或设置最好在本地论坛测试好,确保无误,再到外网论坛设置,以免出错,给会员带来不好的用户体验。

好了,上面说的几点,适合于新论坛起步阶段。随着草莓派社区的发展,我们会陆续分享论坛中后期的运营方法。

通过几天的运作,证明康盛出品的discuz!X1系统是做论坛的不错选择。

个人使用心得:(仅做参考)

1、X1系统整合了之前的ucenterhome系统,并增加了myyou系统,很好的实现了BBS+SNS模式。通过UCH可以创建群组,通过myyou可以在线玩些小游戏。

2、前端界面,管理员在边栏内可以diy增加一些模块,例如,最新主题,精华主题,会员排名等。并且帖子内容页展现方式更好,会员头像下面可以自定义添加显示项目等。

3、后台设置,更加简洁,对于版块设置、用户设置,可以批量,相比之前系统,在这些设置上,可以节约很多时间。

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文章内容不代表电商运营官平台观点

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43 条评论

  • 一样秋天
    一样秋天 投稿者

    学习了

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  • 天天吃醋
    天天吃醋 投稿者

    再细致的东西就不能说太多了 很多东西还是看执行的 我们不敢说做的有多好 毕竟比起很多真正运营论坛的人来说差远了 比如weyii 其实楼主已经被我说了 好多次重新写 所以同行们看见我们楼主半夜三点辛苦发帖编辑 就不要光看帖 也来我们论坛注册一下 回一个贴 有微波的朋友也请在微波上面帮忙推荐下此贴 老刑一直说我不分享 现在我们每周一次分享 而且是所有人的任务 最后网站上线前 我也分享下 最后本帖的内容还是少了一些 明天在让楼主完善 先睡了

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  • 花姐姐鲜花
    花姐姐鲜花 投稿者

    论坛早期就是靠注册机发帖回帖,然后新用户过来 马甲围绕他回帖,这样就活起来了,新来的人统一被马甲围绕回复发帖 这样就会有越来越多人,这个只是社区建立的第一步,55BBS 宽带山 onlylady 哪个早期没有机器发帖回帖;

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  • 快乐生
    快乐生 投稿者

    再完善下,可以作为论坛运营的实战指导手册!

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  • wtq500664
    wtq500664 投稿者

    写得比较详细

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  • paidai淘金者
    paidai淘金者 投稿者

    新的X1加了SNS功能,正是LZ的乐园啊,盘丝洞,人际关系得以像蜘蛛网一样展开

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  • paidai淘金者
    paidai淘金者 投稿者

    回复:2 楼(板凳) @ 天天吃醋 提些建议,如果觉得有价值的话,可以加下我Q共同交流。1.盘丝洞这词取的很好,和BBS是谐音。论坛的SLOGAN和TITLE,“草莓派盘丝洞_妖精的天堂”过于冗长,建议精简将标题里面妖精的天堂建议换掉,最近因为韩国SJ的问题,妖精一词成为贬义热门词。另外下划线真的不太友好。SLOGAN的话“网购女性专业化妆品论坛”太大路了点,亲和力形象化都不够,“专业化”一词提高了门槛,可以换成“美颜狂聚居营地”,“在这里编织你的“美”梦”,“消费化妆品前必访的密境”,“我的化妆包我做主”,“妖女当道及美妆知道”2.建议参照LUNA及小怡论坛,给论坛做个图文页头,这样对女性用户黏度会高很多。例如精选的每辑真人秀。3.论坛的积分金币系统,虚拟头像商城等有待开发,一个黏度高的女性DISCUZ论坛必有一套秘密语言式的称谓及一个能够合理流转的金币系统。这个我和一些站长进行过深入的探讨,规划一个积分,贡献,金币的兑换比例让人头痛。4. 没有个意见领袖们真正的位置,参照爱物,给予那些红人开专栏。建议甚至可以在站内页面上分些广告位给红人或者想成红人的人,让她们去抢。来发分享的女人多少希望被关注。5.用户推荐新用户的机制不知道搭建没有。推荐新用户就送赠品之类的。6.太多了。。不说了

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  • 神
    投稿者

    支持论坛上线看了不错

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  • eta-ele
    eta-ele 投稿者

    多多拉人气啦。。。

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  • 天天吃醋
    天天吃醋 投稿者

    回复:7 楼 @ paidai淘金者 目前来是哦中后期的运营不是现在考虑的... 以后多交流

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  • eta-ele
    eta-ele 投稿者

    转了一圈,注册了一下,加油哦

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  • 凝固的火
    凝固的火 投稿者

    用DZ论坛,需不需要买版权,你们去掉论坛门户页面的原因?还有,请问您备案的问题是怎么操作的?能不能告知一下?

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  • 淘宝网专家
    淘宝网专家 投稿者

    好东西收藏了~~~~~~~

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  • 疯我94奸人
    疯我94奸人 投稿者

    恩,同意,收藏了慢慢看,嘻嘻

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  • yongyong
    yongyong 投稿者

    人气不错

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  • 骑扫帚月夜飞
    骑扫帚月夜飞 投稿者

    好,

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  • 章鱼啊
    章鱼啊 投稿者

    老季是绝对的熟手啦。嗯,期待草莓派上线。。

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  • 龙卷疯
    龙卷疯 投稿者

    乍看一下有点像唯伊的模式

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  • 坏人
    坏人 投稿者

    我只看看。不注册。

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  • speedking
    speedking 投稿者

    功能不需要太多,不需要太花俏,商城就是用来买东西的,让顾客更够更全面的了解你的商品,产生购物的欲望,能够最便捷的下单掏钱给你。至于论坛,有最基本的功能就行了,花太多时间去研究花俏的功能是浪费时间。产品一定要有一定的毛利率,对后续的发展和推广太重要了,竞价是带来目标流量最有效的办法,以上一切都建立在资金不富裕的情况下,钱多另外一码事,怎么折腾都有理。

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  • stokkecn
    stokkecn 投稿者

    先回复再看

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  • 科波菲尔
    科波菲尔 投稿者

    回复:3 楼 @ chinale 有一定道理

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  • scv
    scv 投稿者

    用主流的当然一开始顺风顺水,切忌不要得罪竞争对手,discuz的漏洞太多太多太多了。。。。

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  • 021xuanyi
    021xuanyi 投稿者

    谢谢楼主的分享。写的很详细,执行起来是最困难的一步。

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  • 日月
    日月 投稿者

    上一份OFFER,也做了一个论坛,经过一段时间的运行,渐渐走上轨道,后面从那边出来了,接手的人没太入门,于是论坛没人管了,后来在和一个论坛第一批发展起来的会员聊天的时候,他叫我回去看下,心拔凉拔凉的,帖子基本上还是我走的时候的哪些。。。。看到楼主写做论坛,心里感慨下我那个夭折的“孩子”

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  • wj845
    wj845 投稿者

    看到了 期待您的商城上线

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  • 天天吃醋
    天天吃醋 投稿者

    论坛是需要耐心的....慢慢来...以后论坛会做成什么样我不知道. 呵呵

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  • 徐渐
    徐渐 投稿者

    回复:29 楼 @ 天天吃醋 写的不错 但是没有涉及到版主人选如何考虑? 这是很关键的一步

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  • andix
    andix 投稿者

    期待看草莓派上线,不是很期待看论坛。

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  • 胡杨
    胡杨 投稿者

    细分人群吧,现在是特色的年代

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  • 天天吃醋
    天天吃醋 投稿者

    http://bbs.caomeipai.com/forum.php?mod=viewthread&tid=179&extra=page%3D1

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  • julystory
    julystory 投稿者

    我是来学习的

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  • 天天吃醋
    天天吃醋 投稿者

    回复:31 楼 @ andix 商城就算上线 也不会有很多商品的 功能也不会很全的 没有什么好看的 呵呵.... 12月底才差不多有点框架出来....没办法 尽管知道怎么做 但是实际困难是我们只有几个人 没办法同时做很多事情

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  • 天天吃醋
    天天吃醋 投稿者

    回复:25 楼 @ scv 是吗?比如?

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  • scv
    scv 投稿者

    回复:36 楼 @ 天天吃醋 年初有一次大规模的,经常关注官方论坛的补丁吧,通常刚加某个新功能是最危险的时候

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  • 凯乐石
    凯乐石 投稿者

    不错,也准备建一个论坛,让我的思路更清晰。。。

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  • japsky
    japsky 投稿者

    学习了

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  • 方游smart
    方游smart 投稿者

    学习了&继续学习

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  • 凝固的火
    凝固的火 投稿者

    楼主能给我来份草莓派的敏感词库参考一下么?非常感谢!antony1986520@vip.qq.com

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  • kimson86
    kimson86 投稿者

    写的真的很好哦

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  • binfen
    binfen 投稿者

    关注~~

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  • zygbj
    zygbj 投稿者

    收藏

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  • jiming2002
    jiming2002 投稿者

    一口气看了三篇 有点累还需要消化

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