[自在由我深度原创16]暗战—电子商务仓储与物流(上)

淘宝营销引流 2021-06-08 2:24:20 自在由我
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本文主题淘宝仓储,淘宝电子商务,淘宝仓储物流,淘宝营销引流。

[自在由我深度原创16]暗战—电子商务仓储与物流(上)

曾几何时,仓储与物流,在电子商务拼图中,可有可无。淘宝马大帅就曾宣称:我们绝对不做物流。时过境迁,聚焦2010年的电子商务市场,各大巨头不约而同发力仓储物流,实非偶然,乃必然也。

京东10年在仓储物流领域发力频频,跑马圈地,一掷千金。其一,提升固定资产比重,谋求更高的融资额。其二,全国分仓延伸物流线至最后三公里,降低仓储物流成本,提升服务质量和消费者期望值,抬高竞争门槛。其三,通过物流子公司内部结算价和转移支付,调节利润。

卓越在系统和分仓方面持续保持投入,其先进的WMS系统,大大降低了其出库成本(该数字不含固定资产折旧),据称不到1元,而当当的这个数字在7元左右,新蛋和京东差不多,都在8元不到一点。

鉴于仓储与物流完全不同的性质和市场现状,还是分开讨论较为合适:

仓储篇:

传统的仓储,重点在储存而非流通,其重点在于货物的安全保存,不说也罢。而电子商务通过式仓储,本质上是分拣中心+临时仓储,核心的KPI是流转效果与效率,业内水平较高的(一般是韩资或日资公司,但收费较高,平均出库成本在15左右)能做到周转期22天左右,出错率在500-800ppm(百万分之)。

通过式仓储,运营效率与木桶效应极其吻合,几乎完全取决于仓储的短板,或者是人员素质,或者是系统易用性,或者是仓库硬件(楼层,月台,柱距,门数,楼层)。一般来说,需要注意以下几点:

一,选址

除非您每天的出库量永远在500单以下,否则自建仓储势在必行。市场上的外包供应商目前不是太贵(日韩系),就是服务水平达不到B2C的要求。而自建仓储,首当其冲就是选址;一般而言,仓储选址需要考虑2年左右的余量,简单点说,就是2-3年内不用换地方。B2C仓储搬家往往是杯具,看看京东和新蛋吧,搬家期间停摆1周以上。一般来说,只要不是超大超重的商品,日出库500单=500平方,1000单=1000平方,以此类推,只少不多。再以后,如果您日出库5000单以上,那么选址就变得极为考究:仓库最好只有1层(日本的仓库都是多层,不过固定资产那个投入哦,吓死人了),有30米以上的双月台出入库分开,室内柱子越少越好,地坪要硬质地坪(高标号水泥+金刚砂)或者环氧地坪,窗子要够高防盗,房顶做过隔热层,当地电信能给装上高速宽带且价格合理,最好在通过式物流中心集中的地方便于招募性价比高的员工。再以后,没再以后了,您还是找当地政府买地去吧。

二,团队

抛开选址不谈,与大家常识相悖的是:在日出库少于1000单时,系统的重要性远不如大家想象的那么重要,10来个人左右的成熟团队,依托一个简单的稳定系统(含条码,出入库,退换货等基本功能),800ppm毫无问题。

仓储团队是一个非常强调现场规范操作的team,日清日高的目标,明确的操作指示,是仓储团队的灵魂所在。成熟的团队,3个人可以搞定300单以下的出货量,简单系统下出错率不超过0.1%。

判断仓储团队的优劣其实非常简单,看细节就可以判断:

1,所有货物在架上或者托盘上,哪怕刚刚入库。如果在地上,休矣。

2,所有货物如果整箱拆开后没有单个外包装,是否会套上外包装再放入外箱。

3,所有货物转移,通过转运车而非在地上拖拉或甚至用脚踢。

4,陈列架上的货物,是否都有防尘措施,特别是有毛绒表面的商品。

5,对库位非常熟悉,指哪打哪。

6,商品条码是否完整,包括品牌,商品名,规格,商家货号等完整信息。

7,地面是否清洁,是否每天定时定人打扫。

8,无论订单数量多少,当日订单绝不次日发出,除非缺货。

9,及时反馈缺货信息给相关部门。

三,系统

系统其实是最没啥好说的,如果想做大,考虑到商品的特点千差万别,B2C的增值服务也大相径庭,系统最终都是要自己做的。除了最基础的条码,出入库,退换货系统可以外购之外,后续更贴合自身需求的系统,差不多都是要自己开发的。在各大平台货品及价格日趋一致的大形势下,能否支持复杂的增值服务,将是未来比拼内功的一个重点,无论是前端还是后道。

业界最好的仓储系统当属卓越,细节不表,因为网上有大量的文章。最神奇的是他的平行仓与动态库位,对操作人员的要求降到了最低:入库无需寻找指定仓库与库位,哪里空塞哪里;捡货跟着转运车的指示走,到地头核对条码无误抗上就走。除了固定资产投资超大之外,出仓成本之低,即使算上非书籍类商品的外箱,也不会超过3元,只有业界水平的50%不到,真可怕。

市面上的第三方系统其实大都是ERP,不是WMS系统:只能被动的记录每个节点发生的数字变动,不能跟踪每一个动作。据说真正的WMS系统,在仓库里面是C/S结构,禁用扫描枪和打印机以外的其他任何设备(有时甚至包括鼠标),没有输出接口,每个动作都通过予以固化,强制使用系统记录,对每个操作人员有完整的日志记录。更高级的甚至配有RFID技术,每件货物和人员的移动轨迹均记录在案,可谓滴水不漏。

总而言之,电子商务通过式仓储,是一门现场管理的科学,更多依赖人员素质,而非系统,特别是在单量较小的情况下。

下篇:物流篇+兼议淘宝仓储物流

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14 条评论

  • 花姐姐鲜花
    花姐姐鲜花 投稿者

    系统是约束用 人员是灵活用

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  • allan
    allan 投稿者

    干货!狂顶!

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  • 007老郭
    007老郭 投稿者

    1.物流成本的计算很派!!贊一个。2.我也是最近才计算出1000单1000方的。为你此贴鼓掌!!!!

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  • 007老郭
    007老郭 投稿者

    自版:建议以后这么干的物流贴发到运营管理版。你看:关于电商思想的我也发到你们的版。哈!!!

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  • 淘宝网专家
    淘宝网专家 投稿者

    写的很详细 支持~~

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  • rssf
    rssf 投稿者

    好文,期待新作

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  • veryls
    veryls 投稿者

    回复:4 楼 @ 007-郭保卫 你又上我版里来抢干货

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  • 唯心论
    唯心论 投稿者

    判断仓储团队的优劣其实非常简单,看细节就可以判断:1, 所有货物在架上或者托盘上,哪怕刚刚入库。如果在地上,休矣。2, 所有货物如果整箱拆开后没有单个外包装,是否会套上外包装再放入外箱。3, 所有货物转移,通过转运车而非在地上拖拉或甚至用脚踢。4, 陈列架上的货物,是否都有防尘措施,特别是有毛绒表面的商品。5, 对库位非常熟悉,指哪打哪。6, 商品条码是否完整,包括品牌,商品名,规格,商家货号等完整信息。7, 地面是否清洁,是否每天定时定人打扫。8, 无论订单数量多少,当日订单绝不次日发出,除非缺货。9, 及时反馈缺货信息给相关部门。强烈赞同。另外,DPPM如果高于300,出错频率也太高了,仓储问题要拉红灯了。

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  • ken1437谭冲
    ken1437谭冲 投稿者

    适用于大众普通商品企业,我做过500平方出2000单的,HOHO此贴应该转入运营管理版!非常棒!

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  • 自在由我
    自在由我 投稿者

    回复:7 楼 @ veryls 我还真没仔细看,上下都给搬到运营版去鸟。

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  • 希瑞女装
    希瑞女装 投稿者

    很多值得思考,500单的界定,所需仓储面积的界定...

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  • 日月
    日月 投稿者

    3, 所有货物转移,通过转运车而非在地上拖拉或甚至用脚踢。看来我这个半路出家的需要强化一下,以后我再也不拖了。

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  • tiger_qxb
    tiger_qxb 投稿者

    好贴,很受用,顶一个!

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  • 小仙童
    小仙童 投稿者

    学习学习

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