淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

淘宝问答 2021-06-08 2:28:30 淘宝问答家
19,720 0 0

本文主题淘宝,淘宝卖家,淘宝问答。

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则,在淘宝上购物退换货那是常有的事,对于很多淘宝新手来说,可能不太清楚淘宝退货流程。但是在淘宝上购物,多多少少都会碰到退货的问题,今天就来给大家讲讲淘宝退货流程是怎样的?

淘宝退货流程具体操作如下:

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”

注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;

提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

淘宝退货细则介绍

第一,先登录淘宝账户,进入卖家中心。

进入卖家中心后,点击在左侧菜单“客户服务”下的消费者保障服务,进入“交易约定”的管理页面,选择退货承诺模块下的“管理商品”按钮

第二,设置相关信息。

通过搜索区域功能进行商品筛选,设置好相关商品的类目、状态,以及商品关键字等相关信息。

第三,针对宝贝设置。

完善好以上的信息后,就可以选择商品,进入设置页面

第四,具体内容填写。

进入商品的设置页面后,就选择自定义内容,针对淘宝相关的规则以及商品具体的情况,把商品的各个细节设定好,当中的内容包括包装、吊牌、洗涤、保障实效和邮费等等。全部填写好后,就确定保存。

保存模板后,还会出现几个选项,请根据自己的商品选择合适的选项。

第五,完成后的宝贝显示。

把以上的设置都完成好后,就完成整个退换货时间细节设置了。

具体可以设置退换货承诺的类目有:

淘宝怎么退货?淘宝退货方式及退货细则

通过对宝贝退换货细则的设置,能够减少买卖双方交易中的摩擦,让消费者知道能享受的服务,也让卖家在处理售后的时候,更加有证可依,更容易赢得消费者的口碑,建立良好的关系。因此,还没有设置淘宝退货细则的卖家们,请尽快做好相关的设置,让网店拥有更好的交易环境,吸引更多消费者的关注。

电商运营官为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则淘宝,淘宝卖家淘宝问答。了解更多电商资讯、行业动向,记得关注电商运营官!

文章内容不代表电商运营官平台观点

相关文章

暂无评论

暂无评论...