当当 京东 卓越和一号店的注册谁最烂?

本文主题京东电商杂谈,京东营销引流。

这里想说的是自主式B2C，也即自己做进销存的。如京东、当当、卓越和一号店等，下面也主要想说这四家。这几家，个人有过购物体验的是卓越和一号店。

总体来看，这四家的注册和登录入口都不是很明显。大家或许有了统一的思想，希望依靠内容和体验留住用户，尽量增加未注册用户的黏性，提升最终的转化率是关键，注册是次要环节。但是，细节不容忽视。

从界面来说，个人比较喜欢当当的风格，色调活泼、页面清晰干净。但注册和登录不够明显。

京东中规中矩。

亚马逊或许是人机交互做的太多，导航和广告都集中在中心区域。有一点要说下。所有24类商品鼠标放上去会跳出所有的分类，但是，一般用户第一眼看到，肯定会直接点击。可怜的是，在点击之后，鼠标停留在上面，分类还是会跳出来。这到底在搞什么呢？

一号店其实学的挺到位，只是这个切换有点老鼠屎了。

切入正题。

注册。

总体看下来，卓越的注册入口最难找，其他几家差不多。

当当的注册界面较为简单，且添加了顶部模块，莫非让用户注册时不至于感觉孤单？对于未填写部分的提醒比较人性化。

京东整个注册页面比较干净。只是注册类别稍显复杂，用户需要了解“自己属于京东哪个类别的用户。”但这个影响不大。

一号店与当当类似，但对未填写的提醒缺少人性化。

重点来了，卓越的注册要狠批。虽然页面最为简洁，但是，登录和注册都是这个界面，新用户很容易困惑。

1.既然是免费注册入口进来的，就应该是注册的界面，无需再多此一举照顾老用户登录

2.上图的登录按钮不如改成“下一步”。登录按常识应该是有用户名和密码的。

3.当在第一个框输入了自己准备注册的用户名后，应该跳出来注册邮箱、密码的注册框。很无奈，卓越默认我之前填写的用户名是我邮箱的前缀，要命。

4.其实，下图适合做新用户注册的界面。把姓名改成用户名就是一个很理想的注册界面啊。

5.下图注册无法返回上一步，上一步填写的用户名，比如aliyye，用户可能会修改，因为这里的姓名给用户造成了困惑。

注册完成。

当当需要邮箱验证，有点多此一举了。

京东。跳转给予用户选择权，不用邮箱验证，同时，可作为营销的一个入口。

一号店。与京东类似，无需验证邮箱，另外，促销更多。

卓越。返回首页，显示注册时输入的“姓名”。与上面三家相比，没有推出按钮。显示的是“如果您不是XXX请点击这里。”

从注册环节综合看下来，京东和一号店的体检最佳，而且结合了一定程度的营销。当当中规中矩。卓越最烂，也许是受制于东家，亚马逊的人不至于整天埋头技术，而不去思考尽可能简化对用户的阻碍吧？

（基于theworld3.1.3.9）

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