有关淘宝有关电商——那些闲言碎语

本文主题淘宝硬广,淘宝小二,淘宝营销,淘宝营销引流。

过去在淘宝上面混，大家享受了淘宝高速成长的红利期，高速增长的背后掩盖了很多卖家先天性的不足。大家靠得是程咬金同学的三板斧，价格、单品制胜、口碑什么的，一招鲜，吃遍天。当职业玩家、大品牌上来后，现在这一套已经不是那么有效了，要靠罗成的罗家枪，比拼的是体系和系统

在淘宝前几年野蛮生长的时代能够做到顶级卖家的都有自己的独到之处和核心竞争力，但毋容置疑，他们都有自己的短板

八个月前，华南一个卖男鞋的顶级卖家在我们的提醒下才有了可以跟淘宝对接的IT系统，发货不再人肉。十个月前，华北一个顶级原创女装才知道，跟上游的生产厂家原来是可以谈帐期的，才知道上游的厂家不一定非要在离自己五十公里内去找。但一旦他们补上自己的短板，未来的发展前景不可估量。

但是，我们还有很多的顶级卖家不知自己的短板在哪里，这才是要命的。

淘宝广告

淘宝的硬广告具有双重效应和两面性，一面是品牌传播，另外一面是导购和促销，但现在玩硬广的两茬人（大品牌和大卖家），价值观严重不统一，大品牌只注重品牌沟通和传播，忽略掉了导购和促销忘了卖货，例如前段时间的露得清。而大卖家将导购和促销玩到极致，但却忘了与消费者做品牌沟通了。

有很多大卖家在淘宝购买了大量的硬广告，但在投放的方式和技巧上缺少系统规划，一个月四次首页焦点图，但这四次不是秒杀就是特价，没有整体规划，没有一条主线串起来，没能让消费者形成贯性记忆和累积记忆，效果当然不会好。

麦包包09年的广告投放，目的很简单，就是做认知，让大家知道我是卖包的就可以了，所以他们在淘宝的广告素材，凡是能做两帧的一定做成两帧，一帧是当次的促销主题，另外一帧一定红底白字的“买包包？麦包包！”，QJ了大家一年眼球，但累积效应非常明显，才有了09年下半年爆发性增长。

淘宝营销

最近特别痛恨“秒杀”这两个字，淘宝的营销推广，是到了该求变的时候了

淘宝目前的自创品牌在做营销推广的时候，除了极少数摸到一点点窍门外（比如俞总带领下的康纳电器），大多数在打乱仗，都是以卖货（促销）为诉求点，这个没问题，没销量就没有品牌，但至少应该有一整套的规划，不同的阶段有不同的玩法。

虽然时间的车轮已经到了2010年，但我认为，在淘宝现阶段最有效的营销策略仍然是瑞夫斯的USP(UniqueSellingPropoeition，即独特的销售主张)理论：1.每则广告必须向顾客提出一个主张（卖点）。2.这个主张必须是竞争对手所不能或不曾提出的。3.这个主张必须有足够促销力，能打动顾客购买。

淘宝目前最缺失的就是能够提出“独特销售主张”的创意，大家都是疯狂copy，即使有卖家灵光一闪提出过这样的主张，但都是昙花一现，没能坚持，晚上想到千条路，早上起来一条路：当天的广告还是以卖货（促销）为主吧。鲜有敢把“买包包？麦包包！”这样的口号传播一年的主。

内部管理

淘宝很多大卖家在管理方面有太多的问题，没有中层，常常是几十个人同时向老板汇报。从网商MBA第一期开始我就说，大家封闭学习的这几天，如果你们的店铺不出问题，就说明你们的管理是成功的，但好象每期都有人的店铺会出问题，不是交易纠纷，就是违反规则等被处罚，我真是一张贝利嘴。

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