从内衣看网购（梦露篇）

本文主题电商内衣,电商行业分析,电商电商行业,电商营销引流。

早上起床打开电脑，38条顶贴，华丽丽滴数字，看来大家对内衣都抱着求知若渴----饥渴的态度啊，问数据，责怪没深挖的童鞋们，要淡定，前四篇品牌的，不带个人情感进去，最后定位篇再系统分析，电商运营官的主题就是“沉”，咱要沉，信电商运营官，有饭吃！

梦露篇

品牌故事：

成立时间/团队/总部

由北京赛昂科技有限公司和旗下子公司北京梦露时尚网络信息技术有限公司共同在2001年创办，自创办初期一直走电子商务之路，梦露可以说是国内最早做内衣的B2C平台

运营阶段转变

2007年度在国际权威调查机构--艾瑞调查报告中名例女性消费网站销售额之首，2008被评为互联网最受女性欢迎的时尚商务网站，2009年11月28号，网站改版，抄袭韩国某网站

品牌策略、定位

集合国内近百家品牌，走平台渠道，定位年轻女性，具体年龄段跨度比较大，没有清晰的定位，代理品牌也参差不齐，既有国内一线品牌，又有大量杂牌

运营资金：

2008年获得2000万人民币的投资

产品：

价格-质量关系

既有高价国内一线产品，又有杂牌低价产品，从网友评论信息上来看，质量普遍中低，价格以中低为主，百元左右起伏

顾客

基本涵盖了低档，中低档，中档的各个层次，因为代理众多产品，所以客户群体的延展性也是比较强的，但总体给人一种低价女性消费网站的印象

文化象征/品牌象征

梦露在09年之前的八年时间内建立了属于自己的商业品牌，虽然负面评价众多，但是毫无疑问的它让消费者记住了梦露时尚内衣网，囊括了几乎所有阶层的内衣品牌，也让消费者有更多的选择，但是这种平台销售模式注定有它的弊端，因为产品品牌不属于自己，代理知名品牌利润较少，所有梦露只有依靠杂牌赚取利润

网站：

整体效果

PS:抄袭韩国某网站

产品购买页

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服务

从负面信息搜索看，梦露的投诉非常多；从梦露客服解决问题的记录看，客服水平太差也是负面评论的一个主要环节，很多消费者还把梦露内衣当成诈骗公司，梦露的免费送内衣，在网上引起了讨论，服务中差！

品牌印象

梦露虽然最早起步的，但是由于对网站，对品牌的定位就是大杂烩的形式，所以梦露虽然名声久远，但是一直都是褒贬不一，并且被后来居上的梦芭莎，兰缪赶超，可见梦露确实没有太强的核心竞争力，加上客服水平较差，网上几乎看不到梦露的正面信息，但百足之虫死而不僵，依靠多年积累的名声，梦露并不会销声匿迹，也将在女性内衣市场分一杯羹

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电商运营官的哥哥们不给力啊，顶起~~~

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