P1：电商用户体验-详情制作-百货类

本文主题淘宝百货,淘宝用户体验,淘宝摄影设计,淘宝平面设计,淘宝营销引流。

个人观点：设计是用户体验中的一个重点，是隶属于网站质量中一个至关重要的方面，当然网站速度，购物流程设计同等重要。

现在大家都知道，线上销售卖的是什么？是图片。除了B站，当然有许多卖家不需要花费太多精力在商品展示上，比如一些小网店，没有条件。在淘宝找同类产品，很多用的我们的图，也有一些店没有详情展示，跟产品类有关。

虽然现在已经不在做商品，但总结了一下之前的工作，把网站的内容比做饺子馅，即我们销售的产品，怎么样才能把产品通过我们双手，呈现给用户，我们是投入了很大的情感在我们销售的商品中，我们要赋予它我们对它的期待，这种感觉和销售人员只想一心卖掉它的心情是不一样，本人深有体会，让一个感性的团队去打造感性的商品，不是不可能，也不是过于造作。曾经，收到用户专门联系到我QQ，对我说，某件商品的展示打动了他，使他有不一样的感觉，并感谢我们团队，虽然只此一例，我还是也被感染了，并去感染团队其它成员，让大家拍摄和设计时更用心，题外话是因为流程的不断完善和时间和约束，我们需要找到平衡点，不可能每个商品都做到完美，但用户是能感受到我们的努力。商品的详情展现做为公司长期优化用户体验,提升网站品牌，提高详情转化率的一项重要工作，也可以成为公司长期的有效资源。

下面是关于百货类商品拍摄及详情制作的一些总结。百货类产品多而杂，制作过程中要把握节奏，提取归纳，有些商品，比如品牌产品比较容易，因为素材比较多，有条件及时间要更多展示一下产品细节质感方面，不忘强调品牌优势，下面主要说一下比较普通的产品我们怎么包装。

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一、文案方面：有些文案简洁，但重点和特色突出，内容团队对整个产品了解充分，文案适当，符合标准，为后期设计能提供比较全面的文字素材，有些系列的产品，强调品牌，文案统一。

二、拍摄规范：还是要比较专业相机，图片在偏色，灰暗方面请拍摄时注意，灰度大的图度对比度及颜色信息不全在设计过程中占用大量时间，（很长时间我们自己拍，后来请了专业的摄影师效率提高很快）素材收集及整理方面在拍摄前进进行，关注其它网站同时间和我们网站销售的同类产品，工作中，另外，注意整理和归纳分类商品拍摄规范，存档。

关于归纳很重要，即成商品模板。

例如：伞类详情规范（工作总结的直接考上来了，有些可略）

1、本类相册图规范详情页面展示的基本框架伞类：相册图展示标准：01侧放全景、02-包装全景、.03伞面全景、04伞面面料材质.、05伞骨伞把.、05伞骨细节拍照：侧放、包装、伞面全景、材质、伞把、伞骨、静物配景特写、人物使用、同类展示详情页设计：广告主图图、使用场景、商品全景，商品卖点（如这个伞是可以遇水变色，商品卖点一定要突出，以免让用户感觉设计有喧宾夺主的展示。细节图：规格、细节、材质、一些场景图的穿插。商品相关信息：注意事项、品牌介绍、其它说明以伞类为例，之前做过一批伞，本批又有一批伞要上架，但是上批伞做的时候不能形成标准，相册图展示角度不一，因为没标准，所以再做到同类的商品从拍照，文案，到设计都会输出不同的展示给用户，从时间上来说，受产品素材的多少影响大，页面有的过于丰富有的过于简陋，规范的目的是让设计人员心中对整类商品有一个度的把握，从拍照人员起，就做到心中有数，按当下时间来划分任务量，把产品制作的时间成本能单元化一点。当出现时间问题，商品本身需求都需要从详情制作里压缩的时候，能很清晰的从现有的规范中省略其中的一些单元，而输出同样标准化的详情，从拍照到修图，共识到要节省两张图的时间，如相册图只放四张：01侧放全景、02-包装全景、04伞面面料材质.、05伞骨伞把在做详情的时候，通常设计希望更完美的充分利用现有的素材展现出来，就会在时间上难以控制，出现问题的时候就根据现有框架的点罗列好基本的素材，再去整体修饰细节。三、设计

1,展示顺序.

2,加入ICON,体现基本框架

3,设计风格及维护图片版权

从整体到局部.

第一部分:产品的整体概念包括使用场景，给用户一个产品印像为主,尤其是我们的产品创从意理念入手,抓住用户的兴趣是第一位的,然后是用户的使用需求,所以展示的第一部分应该是商品的创意点加全景使用展示.第二部分是规格尺寸及材质展示,这部分放在这里才最有价值,用户带着商品的印像即便是疑问浏览到此已经有了要看规格材质的需求,若放在第一部分,用户只是有需求的时候再返回来查看,并且我们的详情页在最上面已经用文字说明了这些内容,做为展示部分重申也是为了方便不注意文字的用户.所以应当用户感兴趣想了解产品本身更多的时候出现,第三部分,为产品相关的一些补充及建议类注意类事项,给用户我们为用户着想的感觉.其中的特别注意的可以特别标注或优先上调;国内的网站我看了一些买居家类产品的详情没有太多可取之处。

第二点是框架ICON,我认为至少在前期,针对公司自身的情况,我们设计新人较多,应该保留,之前是考虑到这样会影响设计自由排版,页面的美观,实际上就现在来看,因为风格不统一,加上时间或内容上等其它因素影响,使我们的最终呈现出来的详情差次不齐,ICON在一定的视觉程度上可以弱化这些差距,另一方面,也是对过于表现,或不足的设计加于约束,设计页面还是有一定的自由度,比如标注出产品名称的前提下,现在的banner不一定非要做一个矩形图放在上面,可以和下面的一个ICON,和全景图一起设计,可大可小,可有可无,ICON方面,考虑了一下,觉得之前延用的网上的示意图标,过于死板,加入LOGO元素,对用户浏览中的品牌概念有增强作用.另外不建义细分到商品介绍,商品规格,商品细节,注意事项等,过多ICON也是给页面的包袱,更多的约束,使浏览变的不顺畅。

做设计有一个通病，当页面从上到下做下去的时候，必然比先整体再细节会延长时间。不允许纠结细节的时候就把设计细节去掉，但能保证输出的详情仍是整体。抱括文字的呈现，有些文字，同样的时间里，设计应该明白视觉导向在用户中引起有利于销售购买的侧重点，一段文字在你选择文字是花体还是加边框修饰的时间更应该花在突出重点部分上，是内容展示的一些基本逻辑。还可以细化到统一详情多个产品共同展示的时候，哪一个产品要侧重展示，可能因为它库存多，可能因为是销量好，能在设计过种中让用户产生细微的销售导向。

关于设计风格的把握和展示度的问题,以后根据调研优秀页面和大家的意见包括拍摄,展示切入点改进,对我们自己的图片的维护,版权水印方面。

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