2021年天猫双12发货规则是什么

天猫问答3年前 (2021)发布 天猫问答家
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快12月了,离双12事件越来越近了。双12事件没有预售,商家一定不能等着设置预售。再来说说大家比较关心的问题,双12活动的传递规则。

1.天猫订单

对于2021年12月10日00:00:00至2021年12月12日23:59:59消费者支付的订单,商家必须在48小时内发货,并确保物流订单号有收款记录。收集后48小时内必须有物流更新记录;

商家(虚拟品类*)完成发货后,要保证消费者可以在物流明细(取包、调拨、发货、收货等)中查看订单的物流状态。),否则按天猫物流时效管理规范办理。

2.天猫国际秩序

(1)对于2021年12月10日00:00:00至2021年12月12日23:59:59消费者支付的跨境电商保税进口订单,商户必须在72小时内发货,并确保物流订单号有催收记录。

(2)对于2021年12月10日00:00:00至2021年12月12日23:59:59消费者支付的境外直邮、跨境电商货物托收进口订单,商户必须在120小时内发货,并确保物流订单号有托收记录。

商家(虚拟品类*除外)要保证消费者可以查看订单的物流状态(取包、转账、发货、收货等)。)在物流公司系统完成发货后,否则按照天猫国际服务条款规则的“延迟发货”规则处理。

3.在定制、预售等特殊情况下,需要商家和消费者分别约定发货时间,具体按照天猫物流时效管理标准/天猫国际服务条款规则执行。

双12活动商品注册价格最低价格要求:

【活动价格要求】登记活动商品时检查最低价格

不得高于2021年11月12日00:00:00至2021年12月27日23:59:59已生效或将生效的产品的最低价格。除了类别和情况,遵循天猫和营销平台的最低价。“天猫特别大型营销活动最低价”规则;同时,结合商品以往的销售表现,平台可能会在前述最低价格的基础上,对部分活跃商品的销售价格有更高的折扣要求。详见产品注册页面;

即双12活动价格≤指定期间最低价格(指定期间:2021年11月12日00:00-2021年12月27日23:59:59)

【商品价格力要求】注册活跃产品后,要注意交易价格最低&全网最低价

为了保证活动的效果,天猫提供了“商品价格力”管理工具,帮助商家更好地管理活动商品的价格。“商品价格力”的级别将是指2021年11月12日00:00:00至2021年12月9日23:59:59的产品最低成交价格,以及活动期间全网最低价格。以产品注册页面为准;前述最低交易价格及除外类别的计算遵循《天猫最低交易价格计算标准》;

全网最低价是指国内任何一个从事电子商务的平台,包括视频、直播、群发等平台和电子商务形式,同一产品的最低商品价格;

即价格力的参考:预估的包容性交易价格VS最低交易价格&全网最低价格。

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