本文主题动态评分,淘宝差评,淘宝问答。
店铺评价是影响店铺动态评分、店铺等级的一个重要因素。但是淘宝商家只有买家在给出中差评的30天内，可以有一次修改、删除评价的机会。那么有没有软件可以让我们快速发现中差评、帮助修改差评、回复好评的工具呢？下面电商运营官就给大家介绍五个提升店铺好评率的工具，一起来看看吧。
一、产品功能对比
重要功能定义：
1、自动评价：
分为差评回复、秒评/抢评（交易完成后立即评价）、买家评论回复等形式。因为淘宝订单在确认收货后，如果双方都没有做评价，不会自动评价，没有评价就不会计入卖家信用，而卖家自动评价后，如果对方没有在15天内给予好评，则卖家信用积分加1分。
2、中差评拦截
在商家评价之前，是不能提前知道买家是好评还是中差评的。只有双方互评后才可以看到对方的评价。任何软件都不能在评价前看到对方的评价。所以商家可以通过设置订单拦截信息，例如对给过中评/差评的买家、黑名单里的买家、特定地址的订单进行拦截。
3、中差评修改
首先商家是不能删除买家评论的，只有买家可以。因此这里的中差评修改，一般都是通过道歉短信、人工电话、差评回复、客服联系等方法，及时和买家联系，解决买家问题，修改评价。（这里就需要利用到中差评提醒功能，才能在在买家给中差评以后，第一时间通知到商家）
二、产品特点对比
1、评分好助手
功能较多，有自动抢评、中差评监控功能，可以后台自动回复评价，避免好评流失，性价比较高，年费高级版249元。
2、爱用交易
支持多端使用，，可以设置订单拦截条件，阻止差评师下单，有差评预警，但是不能自动发送差评修改短信，除了评价管理还有订单打印管理功能，高级版年费158元。
3、花花改评
也有自动回评功能，中差评自动道歉短信功能，并且评价修改成功才扣费，评价功能较齐全，且支持子账号交易，修改成功率较高。标准版年费128元，高级版年费576元。
4、开拓者
开拓者是淘宝平台的售前售后客服外包托管服务，由专业的人工客服处理评价。可以根据评价修改数量下单，适合遇到棘手买家的店铺。先服务，后收费，不需要押金，不成功不收费。
5、自动评价宝
亮点是中差评拦截回复，设置限购名单，自动批量回复，也有订单发货、催付短信等多个功能，价格最便宜，高级版128年费。
三、产品选择
1、新店开业
可以选择评价好助手、爱用交易、自动评价宝，价格较合适，其次功能多样，并且可以自动回复评价，适合人手不足的商家，比如在买家给你中差评以后，第一时间通知到你，这时候买家多半还在线，联系他改为好评的概率最高，商家也不用一直盯着评价。
2、大商家
大商家可以选择花花改评、评价好助手，这类工具自动评价、批量评价等都功能均有，而且还有店铺好评率数据统计，客服账号分流处理等功能，适合客服多、订单量多的店铺。
3、遇到棘手买家等
遇到棘手买家，或者短期内店铺评价处理不过来，店铺人手不够等情况，都可以选择开拓者，如果没专业客服也可以选择直接外包给这个工具，数据显示，使用开拓者工具的店铺动态评分增高非常明显，工具服务好评也很多。
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