本文主题消费者保障服务,淘宝卖家,淘宝问答。
消费者保障服务怎样才能加入?初级和高级服务是什么，今天这篇文章给大家来详细解析下消费者保障服务的一系列问题，做好消费者保障服务，有利于提高我们店铺的群众，从而促进店铺的成交。做好消费者保障服务，我们的商品会加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让我们的商品可以马上被买家找到;同时拥有相关服务标记的商品，可信度高，买家对我们的商品放心，我们的成交量自然也会上升。
那么卖家如何加入消费者保障服务呢?
1、首先确认你是否符合加入消费者保障服务的条件，如果符合申请要求，那么可以点击“申请加入”按钮，提交申请。
2、然后进入“选择服务”页面，选择服务后点击“下一步”。
3、进入“阅读协议”页面，阅读后点击“同意以上协议，申请加入”，即可看到申请成功，等待审核通知页面。
4、一旦你的审核被通过，您就可以在“我的淘宝-消费者保障服务”中看到“提交保证金”这样的提示。
5、点击“提交保证金”，您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码，并点击“提交保证金”，此时，你的支付宝上的这部分资金将被冻结，作为“消费者保障服务”的保证金。
6、当提交了保证金后，恭喜你加入了“消费者保障服务”啦!
存在以下行为的，属于违反消费者保障质量规定：
(1)商品存在缺陷的。
(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。
(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品的。
(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。
(6)销售的商品数量不足的。
(7)服务的内容和费用违反约定的。
(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形
消费者保障有哪些初级和高级服务初级服务有哪些：
基础消保：《消费者保障服务》
7天无理由退货：
高级服务有哪些：
海外直邮：提供商品海外直邮服务，明显标识吸引海淘买家;向买家承诺相应违约金，增强买家购买信心，提升浏览转化和下单转化率。
退货承诺：卖家就该商品退货服务向买家作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，商品符合卖家约定状态的情况下，如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货。
卖家包税：针对海外直邮商品提供包税服务，降低买家海淘购买顾虑，提升浏览转化和下单转化率。
破损补寄：卖家就该商品签收状态作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，如发现商品在运输途中出现破损，买家可申请破损部分商品补寄。
免费换新：卖家自主承诺在售后30天内，如发现商品出现故障无法正常使用，可提供买家免费更换全新同款商品或等值商品1次换新的服务，提供更好的售后保障，增加买家购物信心。
卖家运费险：加入此服务的卖家当发生退货时，产生的退货运费由保险公司来承担。
一对一：通过在线即时的通讯工具或平台对学生授课或答疑，真人在线教学，对用户提供个性化定制课程以及免费试看服务，且一对一的服务次数大于等于一次，买家从预约服务到给予第一次服务时间不超过7天(与买家协商达成一致的除外)
免费送装：若买家购买商品时的收货地址在卖家承诺的区域内，卖家需向买家免费提供送货到买家收货地址并安装(包括但不限于长途干线运输、同城配送、搬楼、入户安装)的特殊服务。
品质承诺：为了更好的完善品质承诺服务，目前该服务暂停加入，优化完成后会再次开启入口，尽请期待。
指定快递：将选快递的权利交给买家，可提升买家购物物流体验，减少店铺物流差评，增加买家的二次购买率。
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