全程报道之八：上线时的乱慥慥

本文主题淘宝等平台,淘宝B2C,淘宝营销引流。

一．做B2C原来全部做的都是细节，细节的首尾太长了。

1.我们号称：腾讯的技术+淘宝的运营。但依然走了很多很多的弯路。纠结和犹豫及取舍四处都在。几个高层白天几乎不能静下心来做点真正分内的工作，谈判，招聘，研讨，开会……。只有夜静人深时才能静下心来思考细节，完善战略。

2.现在回首所走过的弯路，才真正领悟到做B2C人才还是决定细节，细节才决定成败。

3.高层找有B2C经验的人，中层要找传统经验的人，操作层找没经验的人才是最理想的组合。否则，大家经验太多，甚至只是皮毛经验。经验有时误人还会误事。不必要的纠结往往产生于此。

4.完全站在客户体验的角度去定商城的各项政策，心意很好，但并不一定实用。做商城始终是一门生意。用生意人的思维去度量顾客和自身利益平衡才是正确的方向。

5.宁愿少点承诺，承诺了一定做到，比多承诺了做不到来的更有口碑。口碑失去，人心难换。这个道理很多人都知道，但依旧很多商城在比承诺。

二．上线时全公司的人都在乱哼哼的，各部门的头却一定要冷静。我们CEO给我们内部员工的信件却表现得很冷静。

全体爱婴岛网络科技的同仁们：

紧张，刺激，面对问题的狂轰滥炸，我们终于顶住了第一轮的用户体验。这一刻我内心充满期待、兴奋、感激和激动！我终于可以宣布，在我们所有爱婴岛网络科技的同仁们共同努力下，咱们的宝宝Baby.com.cn终于诞生了！感谢所有同仁们过去150天辛苦付出和努力，感谢所有同仁们对公司创业初期的理解和支持。特别感谢研发同事，连续3个通宵的作战。

回顾这过去150天，我们走过了很多弯路，我们曾经为商城的用户体验争论不休，我们曾经为寻找仓库而东奔西跑，我们曾经为商品采购和图片处理而加班加点，我们也曾经为办公空调而无比郁闷…

但是走过的路已成为我们宝贵的经历，它让我们不断团结在一起，成长并成熟，它教会了我们要相互宽容和理解，要相互协作和支持，它让我们明白，我们是一支团队，一支正逐渐强大的团队。

回顾过去150天，我们团队逐步组建，我们很多同事来自不同的公司，带来不同的文化，有丰富经验的行业精英，也有初出茅庐的毕业生，但是很欣喜地看到，我们展现出年轻的朝气和追逐理想的激情...多元化的文化冲击带来了团队磨合初期的种种困难，但是正是这种多元的文化让我们更加包容，更富实力和竞争力。

随着宝宝的诞生，我们即将迎来紧张而刺激的生活，我们会一起每天盼望着订单量的上升，也会每天紧张着业务和平台是否正常；我们需要磨合，我们也需要加快占据市场的份额；可以想象，接下来的每一天我们都会迎接不同的挑战和困难，但是我相信，只要我们本着简单，信任，宽容，互助的原则，保持持续的激情，不断提升执行力，保持高效的沟通，我们一定会战无不胜，一定会成为这个行业的佼佼者！一定能为中国的妈妈和小孩提供更优质更安全的购物、娱乐、增值的服务。

黄沙百战穿金甲，不斩楼兰誓不还，这个是我们所有管理层的追求。也希望在这样一支专业，实干，有梦想有激情的管理层的带领下，我们的宝宝能更加茁壮的成本，我们每一个爱婴岛网络科技的同事能茁壮成长，我们的事业平台能茁壮成长，大家的理想与价值也能在这个平台上得以实现和体现。

最后，再次由衷的感谢所有同仁，感谢你们加入爱婴岛，感谢你们过去以及未来的努力付出，Roger一直坚信，选择比努力更重要，我们选择这样的团队和平台一定是正确的，我们一定会成功！

三．不要紧张，面包一定会有的。

做B2C真的很辛苦，但真的很刺激。从不祈望能上市，但努力过，坚持过。就好！！不要去想未来是平淡还是泥泞，只要目标是地平线，留给世界的只能是背影。

四．不要急！！长征才第一步。做B2C半年内100单属于正常，磨合团体和优化商城是需要时间的。磨合好了，再发力也不迟。我问过麦包包的老叶，麦包包开始也是200单内熬了半年。看来伟大真的是熬出来的哦。

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