本文主题天猫,天猫无忧,天猫问答。
天猫无忧购是天猫上推出的一项服务，对于卖家和买家来说都有很大的好处。不过很多人还不知道天猫无忧购是什么意思以及它对买家的好处是什么。
一、什么意思?
“天猫无忧购”是天猫整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链&服务能力后，强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含：“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等，消费者可进入天猫商品详情页，便可简单识别该商品支持的服务。
二、天猫无忧购对买家有什么好处?
平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
已将原有服务升至2.0版，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。
还为高诚信消费者开了“小灶”，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需商家同意，真正实现“0秒响应”。
专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。
家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。
开通了此服务后，不管是对商家还是对消费者们来说，都是有好处的，消费者们的好处不用多说，大家也明白，至于对卖家而言，可想而知，大家都会原因在有保障的店铺购买商品的。
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